CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & DỮ LIỆU CÁ NHÂN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng khi bạn:

• Truy cập website EditBox.
• Đăng ký, đăng nhập hoặc quản lý tài khoản.
• Xem, nhận và tải tài nguyên số.
• Đăng ký hoặc sử dụng gói Membership.
• Mua và sử dụng các dịch vụ số.
• Thực hiện thanh toán hoặc quản lý giao dịch.
• Liên hệ hỗ trợ, bảo hành hoặc gửi khiếu nại.

EditBox xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, bảo vệ hệ thống và thực hiện các nghĩa vụ pháp luật có liên quan.

2. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

EditBox sử dụng dữ liệu cá nhân để:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản.
• Xử lý đơn hàng và xác nhận thanh toán.
• Cấp quyền truy cập và tải tài nguyên.
• Kích hoạt và quản lý Membership, khóa học, dịch vụ.
• Ghi nhận và bảo vệ quyền lợi giao dịch.
• Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện gian lận và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Duy trì, sửa lỗi và cải thiện hoạt động website.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

EditBox chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết và trên căn cứ phù hợp với từng mục đích.

Việc đăng ký tài khoản hoặc đồng ý với Điều khoản sử dụng không đồng nghĩa người dùng đồng ý nhận quảng cáo hay cho phép mọi hoạt động xử lý dữ liệu không cần thiết.

Khi một hoạt động xử lý yêu cầu sự đồng ý riêng, EditBox sẽ cung cấp thông tin và cơ chế lựa chọn phù hợp theo quy định pháp luật.

4. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ LƯU TRỮ

EditBox có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ lưu trữ tương tự nhằm duy trì hoạt động ổn định và bảo mật của website.

Các mục đích sử dụng bao gồm:

• Duy trì trạng thái đăng nhập.
• Bảo vệ phiên làm việc.
• Ghi nhớ ngôn ngữ hoặc giao diện đã chọn.
• Ngăn chặn truy cập và thao tác trái phép.
• Hỗ trợ các chức năng thiết yếu của website.

Một số cookie là cần thiết để sử dụng tài khoản và những tính năng liên quan.

Nếu EditBox sử dụng công cụ phân tích, đo lường hoặc theo dõi không thiết yếu, chúng tôi sẽ thông báo và cung cấp lựa chọn phù hợp khi pháp luật yêu cầu.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể khiến chức năng đăng nhập hoặc một số tính năng không hoạt động bình thường.

EditBox không bán dữ liệu cookie hoặc sử dụng dữ liệu hành vi để quảng cáo bám đuổi người dùng.

5. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

EditBox không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với các tổ chức quảng cáo hoặc bên thu thập dữ liệu.

Trong quá trình vận hành, một số thông tin có thể được chia sẻ với những đơn vị cung cấp dịch vụ cần thiết, bao gồm:

• Nhà cung cấp máy chủ và hạ tầng website.
• Dịch vụ lưu trữ và cung cấp tài nguyên như Google Drive.
• Nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập và xác thực.
• Ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị đối soát.
• Nhà cung cấp dịch vụ email và thông báo.
• Nền tảng hỗ trợ, bảo mật hoặc xử lý sự cố.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện giao dịch hoặc đáp ứng nghĩa vụ hợp pháp.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý dữ liệu trên hệ thống đặt ngoài Việt Nam. EditBox sẽ thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến việc chuyển và xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật áp dụng.

Khi người dùng truy cập liên kết hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba, chính sách bảo mật riêng của nhà cung cấp đó có thể được áp dụng.

EditBox cũng có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý gian lận, bảo vệ hệ thống và giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.

6. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

EditBox áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng thông tin sai mục đích.

Các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập hệ thống.
• Bảo vệ thông tin đăng nhập và phiên làm việc.
• Sử dụng kết nối bảo mật khi truyền dữ liệu.
• Theo dõi và phát hiện hoạt động bất thường.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu khi cần thiết.
• Kiểm tra và xử lý sự cố bảo mật.

Quyền tiếp cận dữ liệu được giới hạn theo nhiệm vụ và phạm vi cần thiết.

Mặc dù chú trọng bảo mật, không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, EditBox sẽ kiểm tra, hạn chế ảnh hưởng, khắc phục và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác thực và thông báo cho EditBox nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

7. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

EditBox lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch, bảo vệ hệ thống và đáp ứng nghĩa vụ pháp luật.

Thời gian lưu trữ có thể khác nhau đối với:

• Thông tin tài khoản và đăng nhập.
• Lịch sử đơn hàng và thanh toán.
• Lịch sử nhận, tải và sử dụng tài nguyên.
• Thông tin Membership và quyền truy cập.
• Hồ sơ bảo hành, hỗ trợ và khiếu nại.
• Nhật ký kỹ thuật và sự kiện bảo mật.
• Hồ sơ ghi nhận chấp nhận điều khoản.
• Dữ liệu sao lưu và khôi phục hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và không thuộc trường hợp phải tiếp tục lưu giữ, EditBox sẽ thực hiện việc xóa, ẩn danh hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp.

Một số thông tin giao dịch, bảo mật hoặc hồ sơ liên quan có thể cần được lưu giữ sau khi tài khoản ngừng hoạt động để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Việc xóa tài khoản không đồng nghĩa mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa ngay lập tức nếu vẫn còn căn cứ lưu giữ hợp pháp.

8. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

EditBox tôn trọng các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Tùy trường hợp và điều kiện áp dụng, người dùng có thể:

• Yêu cầu biết thông tin cá nhân được xử lý như thế nào.
• Xem hoặc yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu đủ điều kiện được xóa.
• Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, khi phù hợp.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Gửi khiếu nại khi cho rằng dữ liệu bị xử lý không phù hợp.

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua các kênh hỗ trợ chính thức được công bố trên website EditBox.

Để bảo vệ tài khoản, EditBox có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo quy định pháp luật. Nếu một phần dữ liệu chưa thể xóa hoặc cung cấp vì lý do hợp pháp, EditBox sẽ giải thích phạm vi và căn cứ xử lý phù hợp.

Việc rút lại sự đồng ý không làm mất hiệu lực của những hoạt động xử lý hợp pháp đã thực hiện trước đó và không tự động loại bỏ các nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

9. EMAIL VÀ THÔNG BÁO

EditBox có thể gửi email hoặc thông báo cần thiết liên quan đến tài khoản và dịch vụ, bao gồm:

• Xác minh tài khoản và đặt lại mật khẩu.
• Xác nhận đơn hàng hoặc thanh toán.
• Thông báo kích hoạt Membership và dịch vụ.
• Cập nhật trạng thái quyền truy cập.
• Cảnh báo bảo mật hoặc hoạt động bất thường.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, bảo hành và khiếu nại.
• Thông báo những thay đổi quan trọng của hệ thống.

Hiện tại, EditBox không triển khai các chiến dịch email quảng cáo định kỳ.

EditBox không bán danh sách email của người dùng cho bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị.

Nếu triển khai hoạt động tiếp thị qua email trong tương lai, EditBox sẽ thông báo và áp dụng cơ chế đồng ý, từ chối hoặc hủy nhận thông tin theo quy định pháp luật.

Việc đăng ký tài khoản hoặc mua sản phẩm không tự động được xem là đồng ý nhận email quảng cáo.

10. LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ BÊN NGOÀI

Website EditBox có thể chứa liên kết đến Google Drive, Telegram, Discord, Zalo, nhà cung cấp thanh toán và các nền tảng bên thứ ba khác.

Khi truy cập những nền tảng này, người dùng có thể chịu sự điều chỉnh của điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

EditBox không trực tiếp kiểm soát mọi hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện độc lập bởi các nền tảng bên ngoài.

Người dùng nên kiểm tra địa chỉ website và chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Đối với dữ liệu mà EditBox chuyển hoặc xử lý thông qua bên thứ ba để thực hiện dịch vụ của mình, EditBox vẫn thực hiện những trách nhiệm thuộc phạm vi của mình theo quy định pháp luật.

11. BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA TRẺ EM

EditBox không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em trái với quy định pháp luật.

Người dùng chưa đáp ứng điều kiện về độ tuổi hoặc năng lực thực hiện giao dịch cần có sự đồng ý hoặc tham gia của cha mẹ, người giám hộ khi pháp luật yêu cầu.

Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được thu thập hoặc xử lý không phù hợp, EditBox sẽ xem xét áp dụng biện pháp hạn chế, xóa hoặc xử lý dữ liệu theo quy định.

Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ EditBox qua kênh hỗ trợ chính thức để gửi yêu cầu liên quan.

12. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

EditBox có thể cập nhật Chính sách Bảo mật khi có thay đổi về chức năng website, phương thức xử lý dữ liệu, nhà cung cấp dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website cùng ngày hiệu lực của phiên bản mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu cá nhân, EditBox sẽ thực hiện việc thông báo và lấy sự đồng ý mới khi pháp luật yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng website không tự động thay thế sự đồng ý riêng trong những trường hợp pháp luật yêu cầu người dùng phải chủ động chấp thuận.

13. LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Nếu có câu hỏi về Chính sách Bảo mật, muốn cập nhật thông tin tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ EditBox qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Website: https://editbox.store

Người dùng có thể sử dụng nút liên hệ hỗ trợ, Telegram hoặc Zalo được liên kết trực tiếp trên website EditBox.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để EditBox xác minh và hỗ trợ. Không gửi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài chính nhạy cảm.

Để tránh giả mạo, chỉ sử dụng các kênh liên hệ được công bố trực tiếp trên website chính thức của EditBox.

• Telegram: Telegram chính thức
• Zalo: Zalo chính thức
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Liên hệ hỗ trợ